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泉州豐澤開設“辦不成事”反映專窗-新華網
豐澤區行政服務中心管委會針對群眾線上或線下提交申請材料后,非自身原因未能成功受理、審批或多次來大廳未能解決的問題,進行梳理,分析原因。
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泉州豐澤開設“辦不成事”反映專窗

2021-05-26 09:56:57 來源: 福建日報

  22日,記者走進泉州市豐澤區行政服務中心政務大廳,只見一層醒目位置上多了個特別的窗口,擺放著“辦不成事找我說”的標識,這是該區行政服務中心為群眾辦實事的新舉措——“辦不成事”反映專窗。

  據介紹,豐澤區行政服務中心管委會針對群眾線上或線下提交申請材料后,非自身原因未能成功受理、審批或多次來大廳未能解決的問題,進行梳理,分析原因。將群眾“辦不成”的事項及時登記納入臺賬管理,全面梳理群眾“辦不成”的事項,逐一分析原因,形成問題清單,做好整改落實,按職責分類派發給有關窗口部門,核實處理或限期整改?!安荒苻k”的,當場立即做好解釋疏導工作;“很難辦”的,加強與有關部門的溝通協調,5個工作日解決問題;“不給辦”“拖延辦”的,進行監督問責。(記者 王敏霞 通訊員 鄭玲玲)

[責任編輯:陳醉]
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